Offene Umzugsangebote nachfassen, ohne dass die Liste intern mitläuft.

Den Zeitpunkt legt Ihr Betrieb gemeinsam mit EWD fest. Er kann sich nach Angebotsart, gewünschtem Umzugstermin, bisheriger Kommunikation und Ihren internen Abläufen richten. Ohne vereinbarte Frist startet EWD keine eigenständige Kontaktserie.

Genutzt werden nur die mit Ihrem Betrieb vereinbarten und rechtlich zulässigen Kontaktwege, zum Beispiel Telefon oder E-Mail. Tonalität, Absender, Zuständigkeiten und Dokumentation werden vor dem Start abgestimmt.

Nur wenn dafür eindeutige Vorgaben und eine entsprechende Freigabe bestehen. Außergewöhnliche Preisfragen, Kulanz und Änderungen außerhalb dieser Regeln werden mit dem geklärten Sachverhalt an Ihr Unternehmen übergeben.

Dokumentiert werden der Kontaktzeitpunkt, der verwendete Kanal, die Rückmeldung des Interessenten, offene Fragen, der vereinbarte nächste Schritt und gegebenenfalls die noch benötigte interne Entscheidung.